Întrebări frecvente

1 – Cum cumpăr produsele:

Când doriți sa achiziționați un produs de pe site-ul nostru trebuie doar sa urmați următorii pași: Mai întâi alegeți produsele pe care doriți sa le achiziționați, folosindu-va de meniurile cu produse aflata in partea stânga a ecranului. Produsele dorite pot fi adăugate in coșul de cumpărături folosind butonul „Adaugă in cos„ Pentru a finaliza comanda apăsați butonul „Finalizare Comanda” care va apărea după ce produsul ales de dumneavoastră va fi adăugat in cos. Daca doriți sa mai cumpărați ceva selectați „Continuați cumpărăturile” si adaugați un nou produs.

După ce ați finalizat cumpărăturile si ati apăsat pe „Finalizare Comanda” aveți doua posibilități: ori sa va înregistrați cu un cont care va retine datele dumneavoastră personale pentru o următoare comanda, ori puteti cumpăra ca si utilizator neînregistrat. In pasii următori vi se vor cere mai multe detalii legate de adresa de livrare si de modalitatea de facturare, informații legate de metoda de livrare si de felul in care se face plata. Acesti pasi sunt destul de bine structurați, dumneavoastră trebuie doar sa completați spatiile cerute si sa țineți cont: căsuțele marcate cu * sunt obligatorii.

2 – Cum se face livrarea produselor:

Pentru livrare in tara apelam la serviciul de curierat. Comanda minima este de 50 lei iar costul livrarii este de 25 lei pentru colete de 1 kg + 2 lei pt fiecare kg extra. Livrare se face in general in 48 ore de la primirea comenzii, daca aceasta a fost plasata pana in ora 15:00 de luni pana vineri. In cazul in care produsul nu este in stoc sau livrarea a fost făcuta după ora 15:00 sau in zilele de sâmbăta sau duminica ne angajam sa trimitem comanda in prima zi lucratoare. Exista totusi posibilitatea, destul de rar, sa nu reușim sa va trimitem produsul nici a doua zi daca nu il avem in stoc propriu si nici unul din partenerii nostrii nu-l au. Veti fi instiintati si vi se va oferi un produs alternativa sau un termen aproximativ de livrare, in functie de urgenta dumneavoastră. In cazul apariției unor întârzieri, veti fi instiintat telefonic sau prin e-mail de un membru al echipei https://fitofarmaciarodbun.ro/. Livrarea se face doar pe teritoriul Romaniei. Produsele sunt livrate la adresa specificata de dumneavoastră ca adresa de livrare în momentul plasarii comenzii.

3 – Cum plătesc comenzile de produse:

Plata produselor de pe https://fitofarmaciarodbun.ro/ poate fi făcuta Rambus: atunci când comanda este achitata către agentul serviciului de curierat rapid in momentul in care va livrează produsele comandate.

Se poate opta si pentru ridicarea produselor direct din Magazinul nostru fizic, de pe Str Lotrului nr 10, PITESTI, unde plata se face cash sau prin POS, pentru produsele care doresc sa fie achiziționate.

4 – Produsele comandate online vor fi exact cele descrise pe site:

Toate echipamentele si produsele existente pe site-ul nostru respecta in totalitate normele impuse de Uniunea Europeana si de Organizatia Mondiala a Sănătății. Descrierea produselor corespunde cu etichetele si cărțile de funcționare ale produsului in sine, pe site gasindu-se si informații suplimentare sau date tehnice.